Slack ถือเป็นเครื่องมือสนทนาสำหรับทีมที่ครบเครื่องที่สุดตัวหนึ่ง ข้อเสียของมันมีอย่างเดียวเลยคือ เวอร์ชันพรีเมียมคิดราคาค่อนข้างแพง ประมาณ 6-7 เหรียญต่อคนต่อเดือน (อาการเดียวกับ Dropbox คือของดีแต่แพงเกินจ่ายไหว) ส่วนเวอร์ชันฟรีก็อย่างที่รู้กันคือ มีข้อจำกัดว่าข้อความเก่าจะหายไป
ที่ผ่านมาจึงมีความพยายามหาตัวตายตัวแทนของ Slack ซึ่งก็ยังไม่เจอตัวที่เวิร์คเท่า แต่ไหนเลยก็มาแชร์ประสบการณ์ไว้ว่าลองตัวไหนมาบ้าง
- Microsoft Teams คู่แข่งโดยตรง ข้อดีคือถ้าผู้ใช้น้อยกว่า 300 คนใช้เวอร์ชันเต็มฟรี ข้อความไม่หาย แต่ลองแล้ว interface ใช้ยากกว่า Slack พอสมควร และค่อนข้างผูกกับไฟล์บน OneDrive/Office 365 มาก ถ้าองค์กรใช้โซลูชัน G Suite อยู่แล้วนี่อยู่ยาก
- Google Hangouts Chat ข้อดีคือฟรีมาพร้อมกับชุด G Suite อยู่แล้ว แต่ interface นี่แย่เข้าขั้นติดลบ และฟีเจอร์น้อยมากระดับไม่สมควรแบกรับชื่อแบรนด์กูเกิลเลยด้วยซ้ำ
- Facebook Workplace คอนเซปต์ต่างไปคือไม่ใช่แชทตรงๆ แต่เป็นการสร้างบัญชี Facebook ขึ้นมาอีกชุดสำหรับใช้ในองค์กร แล้วสื่อสารกันผ่านวอลล์หรือ Groups ซึ่งลองแล้วมันคนละจุดประสงค์กับแชทที่คุยกันแบบเรียลไทม์ แถมใช้ยากเพราะต้องรัน Facebook สองจอพร้อมกัน – รุ่นพื้นฐานสามารถใช้งานได้ฟรี รุ่นโปรคิดราคา 3$ ต่อคนต่อเดือน
- Discord แอพแชทขวัญใจเกมเมอร์ ฟีเจอร์ครบถ้วนสุดๆ ทั้งแต่แชทไปจนถึงแชร์หน้าจอ โทรคุย วิดีโอคอลล์ แถมฟรีทุกกรณีไม่จำกัดอะไรใดๆ แต่ข้อเสียคือมันไม่ได้ออกแบบมาสำหรับองค์กร ต้องมานั่งไล่แอดเพื่อนกันเหมือนแชททั่วไป ค่อนข้างลำบากหากองค์กรมีขนาดใหญ่
นอกจากนี้ยังมีกลุ่ม Slack clone ที่เป็น open-source ซึ่งยังไม่ได้ลอง ยังให้ความเห็นไม่ได้ว่าคุณภาพของแอพดีแค่ไหน แอพพวกนี้มีทั้งแบบ host เอง (เปลืองพลังมาดูแล) และแบบ cloud hosted ที่จะจ่ายเงินเป็นแบบ SaaS ก็ได้เช่นกัน
- Mattermost
- Rocket Chat –> มีคนบอกว่าดีกว่า Mattermost
กลุ่มสุดท้ายคือพวก Slack clone ที่ไม่ได้เป็น open-source คือเป็น hosted อย่างเดียว ยังไม่เคยลองสักตัวเหมือนกัน แต่ถ้าเป็นรายเล็กๆ ก็เสียวในแง่ความยั่งยืนของบริการในระยะยาว เดี๋ยวมันเจ๊งไปต้อง migrate อีกรอบ เปลืองแรงอีก
- Chanty
- Flock
- Fleep
- Ryver