in Technology

[Fixed] Google Photos – Getting Your Photos

ใช้ Google Photos แบ็คอัพรูปภาพจากมือถือมานาน ล่าสุดเจอปัญหามันไม่ยอมแบ็คอัพ พอลองเคลียร์ data/cache แล้วเปิดใหม่ จะเห็นหน้าจอที่ขึ้นบอกว่า “Getting your photos” พร้อมแถบเลื่อนสีน้ำเงินวิ่งไปไม่รู้จบ

ลอง search ดูพบว่ามีคนเป็นกันเยอะเลย (Google Support Forum) ซึ่งหลายคนชี้ตรงกันว่าเป็นปัญหาจาก microSD ในเครื่อง (Pixel ไม่มี microSD เลยไม่ได้เทสต์สินะกูเกิลเอ๋ย)

วิธีแก้ที่ลองทำตามแล้วสำเร็จ

  • ถอด microSD ออกก่อน
  • clear cache/data ของแอพ Google Photos
  • เปิดแอพใหม่ มันจะเริ่มซิงก์ใหม่ ทีนี้จะเห็นคำว่า Getting your photos เหมือนเดิม แต่แถบเลื่อนจะเปลี่ยนหน้าตาไป นั่นคือจะเป็น progress bar เริ่มวิ่งจากซ้ายไปขวา ไม่วิ่งวนเหมือนก่อน แบบนี้คือถูกแล้ว

  • ทิ้งไว้สักระยะ รอจนแถบสีน้ำเงินมันเต็มหลอด (เท่าที่ลองดูคือต้องเปิด Google Photos ทิ้งไว้ด้วย อย่าสลับไปรันแอพอื่น)
  • พอ Getting your photos เสร็จเรียบร้อยแล้ว มันจะเริ่มแบ็คอัพตามปกติ
  • จากนั้นค่อยเสียบ microSD ใหม่อีกรอบ
Comments