เจอสองข่าวที่เกี่ยวข้องกัน และเกี่ยวกับสถานการณ์ “พีซี” ที่กลับมาบูมหลังทุกคนต้อง Work from Home
ข่าวแรกเป็นในเชิงวิสัยทัศน์และผลิตภัณฑ์คือ ไมโครซอฟท์ออกมาพูดว่าจากเดิมตั้งเป้า “คอมพิวเตอร์ในทุกบ้าน” มาสู่ยุค “คอมพิวเตอร์สำหรับทุกคน” เลยออก Surface Laptop Go รุ่นราคาถูกมา (คู่กับ Surface Go ที่ออกมาก่อนหน้านี้สักพัก)
ตลาดพีซีถดถอยมาสักพักใหญ่ๆ หลังการมาถึงของสมาร์ทโฟน และไม่มีทีท่าจะฟื้นกลับมา แต่พอเจอ COVID/Work from Home ทำให้ยอดขายพีซีกลับมาบูมอีกครั้ง เพราะคนต้องใช้พีซีทำงาน
ในเชิงวิสัยทัศน์จึงน่าสนใจว่า ไมโครซอฟท์มองอนาคตแม่นยำแค่ไหน วิถีการทำงานที่เปลี่ยนไปของคนเรา ทำให้กลุ่มคนที่เคยใช้คอมพิวเตอร์ของที่ทำงาน ต้องหันมาซื้อคอมพิวเตอร์ใช้เองแทนกันมากน้อยแค่ไหน มันจะกลายเป็นสิ่งที่ถาวรหรือไม่
ข่าวที่สองเป็นหลักฐานจากยอดขาย (ที่ประเมินโดย Canalys) ว่าพีซีกลับมาบูมจริงๆ และมีรายละเอียดด้วยว่าเดสก์ท็อป (ซึ่งมักใช้ในที่ทำงาน) มียอดขายลดลง คนหันมาซื้อโน้ตบุ๊กกันมากขึ้น ที่น่าสนใจคือโน้ตบุ๊กกลุ่มที่ขายดีคือโน้ตบุ๊กราคาถูก (entry level) สำหรับคนที่ซื้อคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรกด้วย
ดูคลิปโฆษณา Surface Laptop Go ของไมโครซอฟท์ ก็พบว่าน่าสนใจ คือ เน้นไปที่กลุ่มเด็กๆ ที่ใช้เป็นคอมพิวเตอร์เครื่องแรก และโฆษณาในเชิงการใช้งานที่เป็น non-traditional (เช่น ไม่ได้ซื้อมาทำ Word/Excel) แต่มาใช้ในงานด้านการเรียนรู้ หรือ ออกแบบ
อีกจุดที่น่าสนใจคือการโฟกัสที่ “จอสัมผัส” ซึ่งเป็นความคาดหวังของเด็กรุ่นใหม่ไปแล้ว ที่มองว่าจอต้องแตะได้ (ต่างจากรุ่นเราที่เติบโตมากับยุค “แตะจอแล้วตีมือ”) ก็สะท้อนถึงพัฒนาการของพีซีที่เปลี่ยนไป และจุดเด่นของไมโครซอฟท์ที่พยายามนำเรื่องจอสัมผัสมาเป็นจุดขาย ตั้งแต่ยุค Windows 8 และ Surface รุ่นแรก