No Cash No Worry

อีกเหตุการณ์ที่น่าสนใจในช่วงสุดสัปดาห์ที่แล้ว และข้ามมายังต้นสัปดาห์นี้คือ แอพ SCB Easy ล่ม

แน่นอนว่า Blognone ย่อมไม่พลาดเรื่องนี้ 😂

เรื่องแบงค์ล่มคงเป็นเรื่องปกติไม่น่าแปลกใจอะไรนัก (ยกเว้นหงุดหงิดที่ใช้ไม่ได้) แต่ที่น่าสนใจคือไปเป็นทวิตเตอร์ของคุณ @muenue โพสต์เรื่องงานอีเวนต์ออกร้านสตรีทฟู้ดที่จัดในช่วงเดียวกันพอดี

งานนี้มี SCB เป็นสปอนเซอร์ และชูเรื่องการจ่ายเงินแบบ Cashless (ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องใหม่เพราะ SCB สปอนเซอร์อีเวนต์แบบนี้มานานแล้ว) โดยมี SCB Easy เป็นแกนกลาง ที่สำคัญคือไปไกลถึงขั้นมีป้าย Cashless Street ด้วยซ้ำ (“No Cash No Worry”)

https://twitter.com/muenue/status/1206196357519687685

แน่นอนว่าความบังเอิญมาโป๊ะเข้าพอดี งาน Cashless Street มาเจอกับแอพล่ม ก็คงพินาศกันไปไม่น้อย น่าสงสารทั้งผู้จัดและสปอนเซอร์เพราะคงไม่มีใครอยากให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นแหละ

ทางออกของคนเดินงานและพ่อค้าแม่ค้าย่อมเป็นการ fallback กลับไปที่เงินสดอยู่แล้ว แต่พอเห็นทวีตนี้เข้าเลยนึกถึง 2 ประเด็นที่น่าสนใจ

• multi-modal payment ยังเป็นเรื่องสำคัญอยู่ ต้องมีทางเลือกให้ทุกคนเสมอ ทางเลือกพื้นฐานคือเงินสด แต่ก็อาจมีท่าอื่นๆ เช่น บัตรเครดิตด้วยก็ได้
• digital infrastructure ของ mobile payment เพิ่งถือว่าอยู่ในยุคเริ่มต้น การมีปัญหาขลุกขลักคงเป็นเรื่องปกติ (มันจะค่อยๆ ดีขึ้นตามเวลา คงไม่มีใคร rewrite แอปหรือเปลี่ยน infra ทุก 3 ปีอยู่แล้ว) น่าไปตามดูว่าสมัยเครือข่ายบัตรเครดิตเริ่มต้นขึ้นใหม่ๆ ต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะเสถียรพอ